Rückgabebedingungen

Rückgaberichtlinie der Barthels-Feldhoff GmbH & Co. KG

Die Barthels-Feldhoff GmbH & Co. KG bemüht sich um die Zufriedenheit der Kunden bei jedem Kauf. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, stehen wir dir mit unserem einfachen und bequemen Rückgabeprozess zur Seite.

Rückgabefrist:

Du hast eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um Produkte zurückzugeben.

Vertrag online widerrufen

Sie können Ihren Widerruf auch direkt online über unsere Widerrufsfunktion erklären:

→ Vertrag widerrufen

So funktioniert es:

1. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein.

2. Bestätigen Sie Ihren Widerruf über das Formular.

3. Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Widerrufs.

Bitte beachten Sie, dass die Erklärung des Widerrufs die Rücksendung der Ware nicht ersetzt. Informationen zur Rücksendung und zu den Rücksendekosten finden Sie in den nachfolgenden Rückgabebedingungen.

Rückgabebedingungen:

Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand mit Originalverpackung eintrifft und es einen schwerwiegenden Grund für die Rückgabe gibt, wie einen Defekt oder den Erhalt eines falschen Produkts, akzeptieren wir die Rückgabe und übernehmen die Versandkosten.
Wenn kein Grund für die Rückgabe vorliegt und das Produkt sich in seiner Originalverpackung befindet, akzeptieren wir die Rückgabe, jedoch trägst du die Versandkosten.
Wenn das Produkt nicht mehr in Originalverpackung ist, Gebrauchsspuren oder ähnliches aufweist, akzeptieren wir die Rückgabe nicht.

Rückgabeverfahren bei Defekt oder Fehler:

Bitte kontaktiere uns per E-Mail unter shop@barthels-feldhoff.de und nenne uns den Grund für die Rückgabe. Bitte Fotos beifügen, um einen Defekt zu erläutern.
Wir bearbeiten Rückgabeanträge innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen.

Rückerstattung:

Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Form wie die ursprüngliche Zahlung (PayPal oder Überweisung), sobald die Rückgabe genehmigt wurde und das zurückgesendete Produkt eingegangen ist.

Kontakt:

Für weitere Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie stehen wir gerne per E-Mail unter shop@barthels-feldhoff.de zur Verfügung.