FAQ

Sobald Du Dich für einen Artikel entschieden und die Größe ausgewählt hast, kannst Du diesen über den Button „In den Warenkorb“ deinem Warenkorb hinzufügen. Über das Warenkorb Symbol oben rechts gelangst Du zur Übersicht deines Warenkorbs.

Über den Button „Weiter zur Kasse“ startest Du den Bestellvorgang. Du hast nun die Möglichkeit, dich mit einem bestehenden Kundenkonto anzumelden, oder als Neukunde zu bestellen. Bei der Bestellung als Neukunden kannst Du mit dem Eingeben Deiner Daten direkt ein neues Kundenkonto anlegen, oder die Bestellung als Gast aufgeben. Fülle bitte in beiden Fällen die gekennzeichneten Pflichtfelder aus und bestätige diese anschließend mit dem Button „Weiter“. Des Weiteren kannst Du hier auch die Zahlart auswählen.

Nach Kenntnisnahme und bestätigen der AGB, der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzbestimmungen kannst Du Deine Bestellung mit einem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ abschließen.

Diesen kannst Du im Warenkorb eingeben. Das passende Feld hierfür findest du direkt unter der Auflistung aller Produkte in Deinem Warenkorb.

In dem Feld kannst Du Deinen Gutscheincode eingeben und klickst danach auf „Gutschein anwenden“.

Deine Rechnung erhältst Du per E-Mail, sobald die Bestellung in unserem Lager bearbeitet wurde.

• Direkte Banküberweisung/ Vorkasse: Überweise direkt an unsere Bankverbindung. Bitte nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck. Deine Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.
• Paypal Express
• PayPal PLUS: Hier kannst Du mit oder ohne PayPal-Konto über mehrere PayPal-PLUS Zahlungsmöglichkeiten bezahlen.
• Rechnung: Du erhältst nach der Bestellung eine Rechnung von uns. Bitte überweise den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das dort angegebene Konto.

Falls Du dich doch mal in der Größe vergriffen haben oder die Farbe nicht Deinen Erwartungen entsprechen sollte, kannst Du den Artikel gerne an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass das Produkt ungetragen und in seiner Originalverpackung ist, die Verpackung sollte zudem in einem einwandfreien Zustand sein.

Bitte beachte, dass wir keine Kosten für die Rücksendung Deiner Ware übernehmen!

So lange die Ware noch nicht an Dich versendet wurde, ist eine Stornierung problemlos möglich. Kontaktiere uns einfach per E-Mail (shop@barthels-feldhoff.de) oder storniere die Bestellung über Dein Kundenkonto.

Wir versenden Deine Bestellung mit GLS.

Schnürsenkel werden als Großbrief mit der Deutschen Post versendet.

Sobald wir Deine Daten überprüft haben schicken wir Deine Bestellung ab, diese sollte innerhalb von 1-3 Werktagen bei Dir ankommen.

Der Standardversand beträgt 6,90€.

Werden bis zu 5 Schnürsenkel ,bis max. 120cm Länge, bestellt, können diese als Großbrief für 1.90€ versendet werden.

Eine Ausnahme hierbei sind die E&A und JOY! Lace.
Ab einem Mindestbestellwert von 20€ ist der Versand kostenfrei.

Nein, es sei denn für eine versandkostenfreie Sendung einen Mindestbestellwert von 20€ innerhalb Deutschlands.